广西：立足群众需求 加快实现人社公共服务标准化

今年以来，广西壮族自治区人社厅按照《广西基本公共服务标准（2023年版）》以及人社部《关于进一步健全人力资源社会保障基本公共服务标准体系全面推行标准化的意见》要求，将标准制定与满足群众需要、提升服务效率有机统一起来，创建广西人社基本公共服务标准体系，制定了一批科学、高效、实用的人社基本公共服务标准，取得明显成效。

搭建“1+8+N”体系，布局服务标准“一盘棋”。今年8月印发《广西人力资源和社会保障基本公共服务标准体系（2024年）》，在全区搭建起人力资源和社会保障基本公共服务标准体系框架，涵盖自治区人社部门就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等主要业务板块内容，明确未来标准工作重点方向。标准体系结构由1个总体系、8个一级子体系、N个二级子体系共同构成，形成“1+8+N”的体系框架。“1”，即1个人力资源社会保障基本公共服务标准的总体系架构；“8”，即8个一级子体系，包括服务通用基础标准、公共就业创业服务标准、社会保险服务标准、人力资源服务标准、劳动关系与用工保障服务标准、信息化服务标准、综合服务标准、服务保障标准等一级子体系；“N”即N个二级子体系，在8个一级子体系下分设若干个二级子体系，将标准化向自治区人社服务各领域拓展延伸，实现标准服务全覆盖的目标。

建立“一库两清单”，夯实标准编制工作基础。建立标准立项储备库，收集整理有关政策文件依据，把有用、可行的申报项目列入到标准立项储备库，进行分类梳理和动态调整，为标准立项做好前期准备；对照全区人社政务服务事项清单，收集整理人社业务工作事项，编制《广西人力资源和社会保障基本公共服务标准化项目清单（动态调整）》和《年度重点项目编制清单》两个清单，把立项储备库中具备成熟条件的项目，列入年度重点项目编制清单，分批推进标准编制。目前，列入编制清单的事项共83项。

全力推进标准编制，加快实现公共服务标准化。按照标准编制统一、规范的要求，围绕便民高效的原则，已完成《2024年广西人力资源和社会保障基本公共服务第一批标准》的编制工作，主要涵盖通用基础、就业创业、社保服务、人力资源服务、劳动关系与用工保障服务和社会保障卡服务等人社多板块全领域，对服务内容、材料提供等进行优化和提升，对业务窗口机构开展服务更具指导性、操作性，将有效提高服务便民工作效率，让就业服务更贴心、社保服务更精准、人才服务更高效。

健全长效机制，形成标准发展新格局。将标准化工作作为推进人社事业高质量发展的引领工程，加强顶层设计，通过建立健全标准体系、加快标准编制补齐服务短板、完善信息化标准应用等举措，推动人社基本公共服务标准化、均等化。同时，加强标准化工作领导，完善工作机制，以上率下推动标准化工作有序开展。研究制定《标准化工作管理规范》，细化工作职责和实施责任主体，规定标准制修订的程序和要求，构建起广西人社标准化工作的基本制度体系。