浙江衢州：创设“才呼我办”实体服务平台

    今年以来，浙江省衢州市以打造“科技成果最容易转化、科创人才最适宜创业、科技企业最适合成长”的城市为目标，推进“才呼我办”人才服务增值化改革，构建“一线”——“12345-2”人才服务热线、“一网”——衢州人才码、“一区”——人才科创服务专区等三大服务载体。

专员专区专业办，短板成跳板。设置服务专区，在浙江衢州综合性服务窗口特设“才呼我办”人才服务专区，设置部门综合受理岗位6个，服务专员12名。整合市委组织部、人社、科技、绿研院等13个职能部门资源，为人才提供9个大类59个小项的服务，涉及权力服务事项20个、增值服务事项39个，并与省级涉企服务事项指导目录清单一一对应，实现体验增值、内容增值、时空增值、机制增值。鼓励人才自主评价，突出“谁用人谁评价”，创新企业人才自主评价机制，目前符合一定条件的企业、人才创业企业均可通过专区平台开展企业人才的层次认定，认定后的人才可享受与其他同层次人才同等待遇。

场内场外市场办，点阵升矩阵。场内建设人才服务中心，场外设置各类分站点，构建“1+18+N”灵活就业服务网络，即1个“智享零工”智能化用工平台，遍布所有区县的18个零工市场、N个村社零工服务驿站，形成“15分钟零工服务圈”。联通零工市场、专业教学基地、人力资源产业园、社区服务站等就业服务平台，形成人力资源大市场。以市政务服务中心人才科创服务专区为中心，链接联通智造新城企业社区，形成线下服务阵地“一张网”。迭代衢州人才码，贯通打通“企呼我应”、就业衢、项目智管等平台服务资源，打造集成式线上平台。依托12345市政府服务热线开通人才服务专线，通过拨打12345-2，服务对象可直接提出问题建议，或其他个性化诉求。

 横向纵向靶向办，破圈先破壁。以“党建+高素质劳动者”模式引领服务，横向联动人才工作领导小组13个服务部门，实现政校企联动；纵向市县乡村四级贯通，一县一园，同向发力，协同办理，实现“提技、实战、创业”训学创研一体协同。建立“民营经济32条”服务专区，整合网页、移动端涉及企业办事的相关应用功能，一站归集民营政策35条，集成5大类服务事项共252个小项。