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重庆:“一站联处+数字仲裁”为劳动者解“薪”愁

近年,重庆市人社局统筹协调、整体推进围绕“一站服务·关口前移·多元共治”总体思路,建立健全“人社+工会+司法+法院+N”的劳动人事争议联动调解处置机制,整合劳动监察、劳动仲裁、工会、法院、社会等多方力量,建立集多元调解、工会维权、法律援助等多项功能于一体的劳动纠纷“一站式”联处中心。目前重庆已有半数以上区县设立了劳动人事争议仲裁院调解中心或“一站式”劳动纠纷维权中心,通过“两中心”助推全市劳动者快捷维权,为维护和谐稳定的劳动关系探索出新路、树立了标杆。数据显示,全市推广建设联处中心以来,调解成功率近80%,其中40%的案件实现当天受理当天办结,案件调解平均时长5日,较传统程序维权周期大大缩短

如今“一站式”联处中心已经开发出先行调解、法律援助、司法确认、工会帮扶、普法宣传、实训轮训、劳动仲裁申请、劳动监察举报投诉“八大功能”,并持续拓展就业咨询等服务功能,实现解决劳动争议纠纷“只进一扇门,只跑一次路”。 

除大力推广劳动纠纷一站式联处中心建设外,重庆还大胆探索创新,将复杂的线下劳动人事争议处理流程搬上互联网,建成了从申请仲裁到结案归档的全流程仲裁线上智慧服务平台——“重庆易简裁”,实现申请、调解、庭审、文书送达等全流程掌上办、全过程实时查,在提升办案效能的同时,满足群众对仲裁服务便捷、高效、智能的需求。数字化赋能劳动争议纠纷调解的重要性越发突出,“互联网+调解”进入了新的发展阶段。今年上半年“易简裁”平台已处理调解仲裁案件2.4万件,线上庭审12993场,电子送达近23.5万件次,线上办、零跑路的新体验广受群众好评。

信息来源:重庆市人力资源社会保障局
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