重庆：“一站联处+数字仲裁”为劳动者解“薪”愁

近年，重庆市人社局统筹协调、整体推进，围绕“一站服务·关口前移·多元共治”总体思路，建立健全“人社+工会+司法+法院+N”的劳动人事争议联动调解处置机制，整合劳动监察、劳动仲裁、工会、法院、社会等多方力量，建立集多元调解、工会维权、法律援助等多项功能于一体的劳动纠纷“一站式”联处中心。目前重庆已有半数以上区县设立了劳动人事争议仲裁院调解中心或“一站式”劳动纠纷维权中心，通过“两中心”助推全市劳动者快捷维权，为维护和谐稳定的劳动关系探索出新路、树立了标杆。数据显示，全市推广建设联处中心以来，调解成功率近80%，其中40%的案件实现当天受理当天办结，案件调解平均时长5日，较传统程序维权周期大大缩短。

如今，“一站式”联处中心已经开发出先行调解、法律援助、司法确认、工会帮扶、普法宣传、实训轮训、劳动仲裁申请、劳动监察举报投诉“八大功能”，并持续拓展就业咨询等服务功能，实现解决劳动争议纠纷“只进一扇门，只跑一次路”。 

除大力推广劳动纠纷一站式联处中心建设外，重庆还大胆探索创新，将复杂的线下劳动人事争议处理流程搬上互联网，建成了从申请仲裁到结案归档的全流程仲裁线上智慧服务平台——“重庆易简裁”，实现申请、调解、庭审、文书送达等全流程掌上办、全过程实时查，在提升办案效能的同时，满足群众对仲裁服务便捷、高效、智能的需求。数字化赋能劳动争议纠纷调解的重要性越发突出，“互联网+调解”进入了新的发展阶段。今年上半年“易简裁”平台已处理调解仲裁案件2.4万件，线上庭审12993场，电子送达近23.5万件次，线上办、零跑路的新体验广受群众好评。