社保热点问答（十）：单位缴费人，缴款失败后，可以自己处理缴款失败的信息吗？单位缴费人，缴款失败后，可以自己处理缴款失败的信息吗？

答：需要分情况处理。

如果单位缴费人使用三方协议划款，划款失败后银行返回了明确的错误信息，如“账户余额不足支付”等，缴费人此时无需处理失败的缴款信息，系统会自动处理，并在【单位社保费费款缴纳】功能中重新生成应缴费款信息。

如果缴费人使用三方协议划款后，遇到交易状态不明的状况，比如银行的返回信息是“与国库通讯超时通讯故障”，这种情况下就要与银行核实账户里的钱是否还在，如果确实没被划走，就需要去主管税务机关处理这个交易状态不明的异常缴款信息，税务机关处理完毕后，缴费人在电子税务局的【单位社保费费款缴纳】中可以再次看到这笔应缴费款信息。

如果单位缴费人开票选择的不是三方协议划款，而是银行端缴款功能，选择打印该凭证后(有可能没有实际连接打印机将该凭证打印到A4纸上)，缴费人又不想使用银行端查询缴费的方式缴款，此时可以使用电子税务局中的【社保费银行端缴款凭证作废】功能作废已开具的《银行端查询缴税凭证》，作废后再回到【单位社保费费款缴纳】功能中，又可以看到应缴费款信息了。